Skip to content

Algemene vragen.

Hieronder vind je antwoord op algemene vragen. Scroll naar beneden voor specifieke vragen per merk. Staat het antwoord er niet bij mail, bel of chat met ons. 

Bestellingen.

Geen zorgen, dat kan! Stuur ons een mail of bel ons en we helpen je verder. Houd je bestelnummer bij de hand. 

Ja, dan kan mits het nog niet verzonden is. 

Als je in de winkel hebt gekocht kom je terug naar de winkel, neem je kassabon mee!

Heb je online besteld, dan kun je hier het retourformulier invullen. 

Prijzen & acties.

We hebben sets met volumekorting en als je aan de voorwaarden voldoet ontvang je een gratis Masterclass. Wil je een set wijzingen dan kan dat in de winkel. Kom dus naar de winkel, daar is meer mogelijk dan online. 

Je kunt ook een (zakelijke) offerte bij ons opvragen, stuur ons een mail

Ja. We hebben, ieder jaar, meerdere actieperiodes. Abonneer je op onze nieuwsbrief en je bent als eerste op de hoogte van acties. 

Jazeker. Stuur ons een mail met het model / het product dat je wenst te bestellen en we mailen je een aanvraagformulier. Binnen 24 uur heb je dan je (zakelijke) offerte. 

Verzenden & leveren.

Heb je een zwaar product zoals houtskool of een product met een afwijkend maat in je winkelwagen ? Dan reken we altijd verzendkosten. Bekijk hier de voorwaarden. 

Vanaf € 55,00 versturen we gratis binnen Nederland en vanaf € 85,00 zijn de verzendkosten gratis naar België. Let op: heb je houtskool in je winkelmandje dan betaal je altijd verzendkosten. Tevens geldt er voor bepaalde producten een opslag i.v.m. gewicht of formaat. Wil je geen verzendkosten betalen? Kom dan naar onze BBQ Shop in Kaatsheuvel….veel gezelliger 😉 

Sommige producten kunnen alleen afgehaald worden. Bijvoorbeeld de laatste (sterk afgeprijsde) modellen of showroommodellen. Je kunt ze wel laten bezorgen maar daarvoor geldt een meerprijs die we voor je op basis van de afstand berekenen. Vraag deze meerprijs op bij één van onze medewerkers. 

Assortiment & voorraad.

Bij The Fire Station vind je alleen echt goede merken zoals de volgende kamado merken:

The Bastard, Monolith, Big Green Egg, Kamado Joe, YAKINIKU en Grill Guru.

We hebben ook gas barbecues van Napoleon gasbarbecues, vuurtafels van OFYR en pizzaovens van DeliVita en Gozney.

Ben je op zoek naar een Japanse Grill dan zit je bij ons ook goed want we hebben het grootste assortiment van Europa. De Konro Grill (20+ modellen) is één van onze specialisaties. 

Ja, wij leveren (bijna) alles direct uit eigen voorraad. The Fire Station is onderdeel van de grootste kamado specialist van de Benelux (Kamado Express) en de grootste Japanse BBQ shop van Europa (Konro Grill). We hebben 95% van alle producten op voorraad. 100% is helaas niet haalbaar i.v.m. uitznderlijke modellen of maten. Echter leveren we altijd supersnel, ook als het niet op voorraad is, is het er snel. 

Ja, dat kan echter alleen in overleg. Neem daarom altijd vooraf contact op. 

Onderhoud & vragen.

Het mooie aan een kamado is dat hij aan de binnenzijde zelfreinigend is. Voor de buitenkant, de roosters en de accessoires moet je zelf even aan de bak.

Na elke kooksessie:

  • Rooster borstelen met een goede BBQ Borstel, doe dat als de kamado nog warm is. Dat gaat makkelijker en zo voorkom je dat vet en etensresten aankoeken.

Na ca. 4 – 5 keer grillen:

  • As verwijderen: haal voor het aansteken de aslade leeg of gebruik een ash tool om de as onderin weg te schuiven. Dit is cruciaal voor een goede luchtstroom.

Om de paar maanden: 

  • Buitenkant afnemen: poets de buitenkant af met een vochtige doek en een beetje afwaszeep. Doe dat alleen als de kamado is afgekoeld is.
  • Borstelen: ga met een zachte handveger over de binnenkant van de dome en veeg zo het roet weg.

1 x per jaar: 

  • Het schoonbranden! Een hot item en echt niet meer dan 1 keer per jaar nodig. De binnenkant van een kamado hoort zwart ten zijn, niet wit!
  • Laat het het roet of als er schimmel is ontstaan (vaak na een winterstop), kun je hem schoonbranden.Stap 1: Vul de kamado met houtskool en zet de roosters en hitteschilden erin.Stap 2: Stook de kamado op naar circa 250°C tot 300°C (niet hoger, om het vilt te sparen).Stap 3: Houd deze temperatuur ongeveer 30 tot 60 minuten vast. Vet en resten verbranden tot grijze as.Stap 4: Laat de kamado rustig afkoelen. Veeg daarna de asresten van de wanden en het binnenwerk weg met een zachte stoffer.3. Onderhoud van specifieke onderdelenOnderdeelHoe schoonmaken?Belangrijk!Gietijzeren roosterBorstelen en direct invetten met plantaardige olie (bijv. zonnebloemolie).Nooit in de vaatwasser!Topvent (margrietschijf)Afnemen met olie om roest te voorkomen.Gietijzeren versies af en toe opnieuw “seasonen”.Vilt (pakking)Alleen voorzichtig afnemen met een vochtige doek.Niet schrobben; vervang het als het plat of hard is.ZijtafelsReinigen met een sopje; bamboe af en toe oliën.Gebruik olie geschikt voor bamboe/hout.4. Wat je NOOIT moet doenGeen water of sop in de binnenkant: Het keramiek is poreus en absorbeert vocht en chemicaliën, wat de smaak van je eten verpest of het keramiek kan doen barsten bij verhitting.Geen scherpe voorwerpen: Gebruik geen plamuurmessen of krabbers op de binnenwanden; je beschadigt hiermee de structuur.Tip tegen schimmel: Zet na gebruik de luchtschuiven een klein beetje open (als de kamado koud is). Dit zorgt voor ventilatie en voorkomt schimmelvorming onder een regenhoes.Heb je momenteel last van schimmel in je Bastard, of wil je weten hoe je het vilt het beste kunt vervangen?

Het schoonmaken van een gasbarbecue lijkt misschien een flinke klus, maar met de juiste aanpak valt het reuze mee. Het geheim?

Pyrolyse methode: de makkelijkste manier om etensresten te verwijderen is door ze simpelweg te verbranden.

  • Zet de branders op de hoogste stand en sluit het deksel.
  • Wacht ongeveer 10 tot 15 minuten totdat er geen rook meer uit de barbecue komt.
  • Borstel het rooster daarna schoon met een goede stalen of messing barbecue borstel. Het vuil is nu as en laat makkelijk los.

De binnenkant schoonmaken: als de barbecue is afgekoeld, is het tijd voor de binnenzijde.

  • Verwijder de roosters: leg ze even opzij of in een sopje als ze nog erg vet zijn.
  • Reinig de vlamverdelers (de V-vormige kappen boven de branders).
  • Krab vet en aangekoekte resten weg met een plamuurmes of een borstel. Let op dat je niet krast.
  • Maak de bodem schoon en schuif al het losse vuil en vet onderin de kuip naar het gat van de vetopvangbak.
  • Een plastic schraper werkt hier het beste om krassen te voorkomen.

Branders controleren: je kunt deze nu controleren. Kijk of er verstoppingen zijn zodat je altijd gelijkmatige hitte hebt. 

  • Borstel de branders voorzichtig schoon.
  • Controleer of de gaatjes niet verstopt zitten. Zo ja, prik ze voorzichtig door met een tandenstoker.

Vetopvangbak vervangen.

  • Gooi de oude wegwerpbak weg.
  • Maak de onderbak schoon met een krachtige ontvetter of warm water met afwasmiddel.
  • Dit proces is belangrijk want opgehoopt vet kan zorgen voor een gevaarlijke steekvlam (zgn. grease fire).
  • Plaats een nieuwe vetopvangbak. 

De buitenkant: je wilt natuurlijk ook dat hij er mooi uitziet op het terras:

Een Konro grill (ook wel een Hibachi of Diatomite grill genoemd) hebben weinig onderhoud nodig. Ze zijn gemaakt zijn van diatomeeënaarde (een soort versteende algen) of vermiculiet. Zijn ze poreus en extreem gevoelig voor vocht.

De gouden regel: gebruik NOOIT water of zeep op de grill zelf.

Het rooster schoonmaken: het metalen net rooster is het enige onderdeel dat je “normaal” mag schoonmaken.

  • Haal het rooster van de grill af.
  • Laat het weken in heet water met soda of afwasmiddel.
  • Schrob het schoon met een staalborstel of schuurspons.
  • Belangrijk: droog het rooster direct af om roest te voorkomen.

De binnenkant reinigen: de stenen binnenkant zuigt water op als een spons. Als de steen nat wordt en je verhit hem daarna, kan de grill barsten of zelfs uit elkaar spatten. Nooit met water doen dus….

  • het as verwijderen: laat de grill volledig afkoelen. Keer de grill voorzichtig om boven een vuilnisbak of gebruik een zachte stoffer om de as eruit te vegen.
  • Borstelen: gebruik een asborsteltje of een droge, harde borstel om eventuele vetspatten of koolstofresten van de wanden weg te krabben.
  • Niet schrobben: de zwarte aanslag die na verloop van tijd ontstaat, is normaal en hoort bij het gebruik. Poets deze niet weg. 

De buitenkant schoonmaken: 

  • Gebruik een licht vochtige doek (goed uitgewrongen!) om de buitenkant af te nemen.
  • Droog de grill daarna direct af met een droge doek.

Waarschuwing: barstjes zijn normaal. Schrik niet als je kleine haarscheurtjes ziet in je Konro grill na een paar keer gebruiken. Door het uitzetten en krimpen van het diatomiet bij extreme hitte is dit onvermijdelijk. De metalen banden om de grill houden de boel stevig bij elkaar.

Tip: bewaar je Konro grill altijd binnen op een droge plek. Als hij buiten in de vochtige schuur staat, trekt het vocht in de steen en gaat de levensduur drastisch achteruit.

Een pizzaoven reinig je het beste door de hitte te gebruiken.

Water is de grootste vijand van je pizzasteen.

De snelste en veiligste aanpak is de Burn Off methode:

  • Stook de oven na het bakken nog 15 tot 20 minuten op maximale temperatuur. Zo verkolen restjes tot as.
  • Borstelen: zodra de oven is afgekoeld, veeg je de as eenvoudig weg met een borstel.
  • Is de steen nog steeds vlekkerig? Dat is normaal (patina). Draai de steen (als dit technisch gaat) bij de volgende sessie om; de onderkant wordt door de vlammen vanzelf weer schoon gebrand.

Buitenkant: neem de buitenzijde af met een licht vochtige doek en een milde ontvetter wanneer de oven koud is.

Belangrijk: Gebruik nooit zeep op de pizzasteen, anders smaakt je volgende pizza naar afwasmiddel! Getver.

De nadelen van een kamado zijn onder meer de hoge aanschafprijs, het zware gewicht (dat verplaatsing wat moeilijker maakt), de tijd die het je kost om op te warmen en af te koelen (vooral bij hoge temperaturen), en het vereisen van meer oefening voor perfecte temperatuur controle vergeleken met een standaard barbecue. Ga je voor een goedkope kamado (die hebben wij niet) dan kunnen deze kwetsbaarder zijn voor breuken.

Workshops & Masterclasses.

De workshops en masterclasses bij The Fire Station vinden plaats vanaf maart tot december. In de zomer, de maanden juli en augustus, zijn er geen workshop of masterclasses. Afhanelijk van onze vakantieplanning is de winkel in deze 2 zomermaanden 2 tot 3 weken gesloten.  

Wil je als eerst de data ontvangen? Abonneer je op onze nieuwsbrief. 

BBQ is buitenkoken. Daarom vinden onze workshops en masterclasses buiten plaats. Onze BBQ tuin ligt pal op ‘t zuiden dus is het er, met een beetje geluk, goed toeven. We staan overigens niet 100% buiten want we hebben ook een grote overkapping. Hier vind je meer informatie. 

Voor het annuleren van een open workshop gelden de volgende specifieke voorwaarden. Je leest er hier meer over. 

Retourneren.

Daar vind je hier meer informatie over. 

Daar lees je hier meer over. 

Daar lees je hier meer over. 

Vragen over betalen.

Alles over betalen vind je hier.  

Daar vind je hier meer informatie over. 

Nee, deze service bieden wij niet aan.

Openingstijden.

Onze winkel is open op:

  • Woensdag van 13:00 tot 17:00 uur.
  • Donderdag t/m zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur.
  • Op zondag zijn we gesloten. 

Kijk voor openingstijden op feestdagen op onze Google profiel. 

Klantenservice.

Jazeker! Op deze pagina vind je antwoord op heel veel vragen zoals: 

  • Garanties per merk.
  • Je account.
  • Product registratie 
  • Handleidingen 
  • En heel veel meer! 

Vragen per merk.

Hieronder vind je antwoorden op vragen per merk.

The Bastard.

The Bastard is heeft in 2026 haar assortiment fors gewijzigd. Voorheen kende het merk meer modellen zoals de Small als Classic en Urban uitvoeding. Dit model bestaat niet meer. De Compact was er ook in 2 kleuren maar dat is nu 1 kleur / model: The Bastard Core Compact. De Medium en de Large waren er ook in 2 uitvoeringen:

  • Urban Large Compleet en Solo: zolang de voorraad strekt is dit model nog te koop.
  • Classic Large Compleet en Solo: uitverkocht en een oud model.
  • XL Urban: zolang de voorraad strekt is dit model nog te koop. 
  • Urban Medium Compleet en Solo: uitverkocht en een oud model.
  • Classic Medium Compleet en Solo: zolang de voorraad strekt is dit model nog te koop.

Het nieuwe assortiment bestaat uit: 

  • PRO: het topmodel in 3 kleuren.
  • VX: het tussenmodel in Urban grijs en alleen als compleet model te bestellen.
  • CORE: het meest populaire model als Graphite en Gloss te bestellen in de maten Large, Medium en Compact. 

Het assortiment van The Bastard is overzichtelijker en eenvoudiger geworden. Heb je hulp nodig? Kom naar de winkel. 

De keuze voor de juiste Bastard hangt vooral af van de grootte van je gezelschap en de ruimte die je hebt.

Omdat een kamado een investering is, wil je niet te klein gaan (ruimtegebrek) maar ook niet onnodig veel ruimte hebben als je meestal met 2 man bent.

Het assortiment begint met de Compact met 34 cm werkruimte op het rooster.

  • Grill je meestal met 2 personen? Dan is dit een goede keuze.
  • Het maximum, bij uitzondering, bedraagt 4 personen. 
  • Het aantal (grote) accessoires is beperkt.
  • Er is wel een rotisserie of maar je kunt niet met 2 zones werken.
  • Kies je voor een Monolith Junior of ICON dan heb je de meeste mogelijkheden. 
  • De compact is een ideaal formaat om mee te nemen of naast je grotere kamado. 

Het volgende model is de Medium:

  • Grill je meestal met 4 personen? Dan is dit een goede keuze.
  • Het maximum, bij uitzondering, bedraagt 6 personen. 
  • Er zijn voldoende accessoires.
  • Dit model is vaak de “gulden middenweg” omdat hij in bijna elke tuin of op een balkon past.

Veruit de meest verkochte maat is de Large:

  • Geschikt voor de serieuze hobbykok en mensen die graag gasten ontvangen.
  • Gezelschap van 4 tot 12 personen.
  • Kenmerken: Dit is de standaard. Bijna alle accessoires (zoals de pizza-oven, rotisserie en het multi-level cooking system) zijn voor dit formaat ontworpen. Je kunt makkelijk een heel menu tegelijk bereiden.Advies: Als je budget en ruimte het toelaten, is de Large bijna altijd de beste keuze voor de lange termijn.4. The Bastard XLVoor wie: Professionals, cateraars of mensen met een enorme buitenkeuken en veel vrienden.Gezelschap: 12+ personen.Kenmerken: Gigantisch oppervlak. Je kunt moeiteloos 10 kilo vlees kwijt.Nadeel: Verbruikt aanzienlijk meer houtskool en duurt langer om op te warmen voor een “snelle” burger doordeweeks.VergelijkingstabelModelDiameter RoosterGewichtIdeaal voor…Small26 cm24 kgPicknicks & BalkonCompact33 cm45 kgDuo’s & Kleine TuinMedium42 cm101 kgGezinnen (4 pers.)Large49 cm138 kgAlleskunner / FeestjesXL59 cm203 kgGrote groepen / Pro’sWaar moet je nog op letten?Urban vs. Classic: De Urban heeft een stoere, matzwarte afwerking. De Classic is glanzend zwart. Functioneel zijn ze identiek, het is puur esthetiek.Solo vs. Compleet: Een “Solo” is alleen de kamado (voor inbouw in een buitenkeuken). Een normale set komt met een onderstel en zijtafels.Zal ik voor je kijken welke specifieke accessoires of aanbiedingen er momenteel zijn voor het model dat je op het oog hebt?

The Bastard kent een levenslange, beperkte garantie (met een maximum van 20 jaar) op het materiaal en de constructie van de keramische dome, de keramische deksel, de vuurkorf en de binnenring. Lees ze hier

Heel eenvoudig: de kleur! Verder zijn er geen verschillen, het is dus puur optisch en waar je voorkeur ligt qua uiterlijk. 

Nee, de keramiek is op 1200 graden afgebakken en hoeft niet ingebrand te worden voor het eerste gebruik. Gewoon lekker gaan grillen dus! 

Dan hangt sterk van je wensen af. Wat iedere nieuwe “Bastard” nodig heeft zijn: een lekbak, goede handschoenen, een borstel, een zaak goede houtskool en aanmaakwokkels. Ook mag een thermometer niet ontbreken!

Veel gekozen maar minder essentieel: een gietijzeren rooster en een plancha. Wil je lekkere gerechten gaan maken dan is een mooi kamado kookboek ook handig voor inspiratie. 

Met meer dan 10 jaar ervaring weten wij wat je nodig hebt en wat leuk is. Bekijk daarom onze Basic sets voor het minimale dat we adviseren. Wil je completer starten kies dan een Compleet Set en als je set alles erop en eraan wilt verwijzen we je naar onze meest verkochte set: Deluxe

Kom voor het beste advies naar onze winkel in Kaatsheuvel. 

Direct na aankoop adviseren wij je Bastard te registeren. Dan kan hier.

Je The Bastard kan het hele jaar buiten blijven staan. Wil je dat je The Bastard mooi blijft? Gebruik dan een beschermhoes. De hoes zorgt ervoor dat de kamado beschermd wordt tegen weer en wind. Of zet hem binnen in een garage of overkapping. Je Basatrd slijt trouwens het minste als je hem elek week gebruikt! 

Big Green Egg.

Een Big Green Egg is duurder door het gebruik van hoogwaardig, NASA-ontwikkeld keramiek dat extreem goed isoleert en temperatuur schommelingen voorkomt, de uitzonderlijke duurzaamheid (kan wel 20+ jaar meegaan), de strenge kwaliteitscontroles, de superieure brandstofefficiëntie (minder houtskool nodig) en de uitstekende garantie & service, wat het een lange-termijn investering maakt in een premium kookervaring

Big Green Egg kent een levenslange, beperkte garantie op het materiaal en de constructie van de keramische dome, de keramische deksel, de vuurkorf en de binnenring. Lees er hier meer over. 

Monolith.

Het Duitse merk MONOLITH is een topspeler in het A-merk kamado segment. Het is de meest innovatieve kamado op de markt. Gefabriceerd met aandacht voor detail en gemaakt van robuuste materialen.

MONOLITH is een Duits merk, R&D vindt plaats in Duitsland en zo’n 90% van de producten wordt gemaakt in China. Sommige accessoires zoals de Fire Plate en de innovatieve rotisserie worden in Duitsland gemaakt. 

Back To Top

Voorwaarden levering en / of montage

Gratis levering, zelf monteren.

Kies je voor gratis levering en zelf monteren dan leveren we binnen 2 werkdagen, altijd in overleg. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een mail van onze planning met een voorstel. Op de dag van levering zelf zetten we het pakket veilig bij je thuis. Je monteert, met behulp van de juiste handleiding, alles zelf.

Gemonteerd geleverd.

Kies je voor “gemonteerd geleverd” dan ontvang je je aankoop volledig gemonteerd thuis.

Het voordeel van gemonteerd leveren: je hoeft niets te doen, je hebt geen afval en je kunt meteen aan de slag met je aankoop.

Kortom, geen stress en meteen genieten van je aankoop. 

Let op: We monteren in onze werkplaats niet op locatie! Gemonteerd leveren duurt langer dan normale levering. De levertijd gaat in overleg per mail. Reken op  3 tot 6 werkdagen.

Gemonteerd leveren kost € 95,00.

Voor een buitenkeuken is het tarief € 170,00.

Voorwaarden montage:

  • SOLO modellen worden niet in zelfbouw of elders aangekochte meubels geplaatst.
  • Planning montage + levering gaat op basis van route en montageplanning.
  • Er wordt altijd persoonlijk contact met je opgenomen voor de levering.
  • Uitsluitend horizontaal, moet het een verdieping op, neem dan eerst contact op. 
De waardering van firestation.nl/ bij WebwinkelKeur Reviews is 9.5/10 gebaseerd op 794 reviews.
Winkelwagen
Winkelwagen

Your cart is empty.