Hoe ruil of retourneer ik?

Om het omruilen of retourneren van je bestelling zo vlot mogelijk te laten verlopen, vragen wij je de volgende stappen te nemen. We verzoeken je de retourzending vooraf aan te melden door de onderstaande stappen te volgen. Je leest de voorwaarden op deze pagina.

• Vul onderstaand retourformulier in.
• Vul het gehele formulier correct in en vermeld duidelijk de reden van retourneren/ruilen.
• Bij elke zending zit een pakbon met de producten en de hoeveelheid, deze dient bij de retourzending te zitten.
• Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
• Je kunt de retourzending op eigen kosten retourneren naar:
  Afdeling Retouren
  Anton Pieckplein 117a
  5171CV Kaatsheuvel
• Zodra we de retourzending hebben ontvangen beoordelen en verwerken wij deze.
• Als alles in orde is zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen teruggestort wordt.
• Wil je het product ruilen voor een ander product meldt dat dan in het formulier of in een mail via info@firestation.nl.

Retouradres

The Fire Station
t.a.v. Retouren
Anton Pieckplein 117a
5171 CV Kaatsheuvel
Nederland

Transportschade? Graag direct melden!

Bel met The Fire Station
+31 (0)416-235032

Maak direct foto’s van de artikelen en de verpakking! En mail ze naar:
info@firestation.nl

Retourrecht

• Je hebt wettelijk 14 dagen zichttermijn op onze producten.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• De bestelling retourneren dient te geschieden binnen 14 dagen na aanmelding retour.
• Bij omruilen of retour dient men het retourformulier te gebruiken.
• Retourneren dient, bij voorkeur, in dezelfde verpakking te geschieden.